KPMG Video Insights

Die Zentralisierung von Finanzfunktionen – Herausforderungen, Szenarien &...

Fri, 09 Feb 2024 10:02:24 GMT

Mit welchen Herausforderungen müssen Banken bei der Zentralisierung ihrer #Finanzfunktion rechnen und was sind mögliche Erfolgsfaktoren bei diesem Vorhaben? Darüber spricht Jana Behr im Video. 🎥⬇️
Künstliche Intelligenz ist ein Thema, dass sie als klare Chance hervorhebt, denn durch sie können #Banken effizienter werden und Synergien heben.

💡 Erfahren Sie noch mehr zum Thema "KI in der Finanzfunktion" in Janas aktuellem Blogartikel: https://lnkd.in/gxQH9ShJ

Wie werden Asset Manager kundenzentriert wie ein Streamingdienst oder ein...

Thu, 08 Sep 2022 11:42:15 GMT

Dr. Lars Matysiak von VisualVest im Gespräch mit KPMG-Experte Benedikt Höck über die Customer Journey der Kunden von morgen

Ein reibungslose Online-Registrierung, schnelle Informationen per Mail oder Chat-Bot und passende, hilfreiche Produktempfehlungen: Das kennen Verbraucher:innen von großen Internet-Plattformen, und sie sind es heute gewohnt, mit wenigen Klicks durch Angebote zu navigieren.

Was können Asset Manager, Versicherungen und Banken davon lernen – und wie werden sie zu kundenzentrierten Unternehmen? Der Startpunkt sind Datenanalysen, darin sind sich unser Gast Dr. Lars Matysiak (Leiter Innovation & Data Analytics beim Vermögensverwalter VisualVest) und KPMG-Experte Benedikt Höck einig. Sie diskutieren im gemeinsamen Gespräch, wie sich in der Finanzindustrie Relevanz für die Kund:innen von morgen erzeugen lässt und wie exzellente Kundenerlebnisse entstehen.

VisualVest ist der digitale Vermögensverwalter innerhalb der Union Investment Gruppe und hat sich unter anderem zum Ziel gesetzt, die User Experience immer weiter zu verbessern. Jetzt reinhören und mehr über die Arbeit an der Customer Journey der Zukunft erfahren.

#CustomerCentricity #CustomerJourney #Digitalisierung #Podcast

Das Gespräch in der Übersicht:
[01:30] Lars und Benedikt stellen sich vor
[02:50] Der Ansatz von VisualVest
[03:45] Kundenzentrierung in der Finanzindustrie
[06:45] Wie schafft VisualVest exzellente Kundenerlebnisse?
[09:45] Benedikt über Datenauswertungen über alle Touchpoints – Data Analytics und KI
[13:00] Lars über Anwendungsfälle in der Finanzindustrie: Wissen nutzen
[14:00] Benedikt: Das ist der Customer Lifetime Value
[16:00] Kundenzentrierung in der Finanzindustrie – Status Quo und Quo vadis?
[18:00] Think Big – Start Small: Die ersten Schritte zur Verbesserung der Kundenreise
[21:15] Praxisbeispiel: Der VisualVest Kundencoach
[23:20] Schritt für Schritt zum kundenzentrierten Unternehmen
[27:00] Verabschiedung

Streame unseren Podcast außerdem auf:
Spotify: https://open.spotify.com/show/2xty7Mo3rwK8IYipLEn6Q2
Deezer: https://www.deezer.com/de/show/2064612
Amazon Music: https://music.amazon.de/podcasts/eac4bc19-8bc5-4eb3-b411-9bf69e5674b4/digitalisierung-ist
Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/de/podcast/digitalisierung-ist/id1544118792
Google Podcasts: https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9wb2RjYXN0LmF1ZGlvY29uLmRlL3Jzcy9jZDIxMDQ5YWEyMjVmMjllMzc5NTI4Nzg4ZTY0ODAwMmU3ZGYxZGY1

Oder auf dem Digital Hub Klardenker: https://klardenker.kpmg.de/digital-hub/podcasts/

Finde mehr Themen auf dem Digital Hub Blog: https://klardenker.kpmg.de/digital-hub/

Der Podcast Digitalisierung ist… vom KPMG Digital Hub versorgt Euch monatlich mit spannenden Erfahrungsberichten und Insights rund um das Thema Digitalisierung. Wir sprechen vor allem mit Gästen aus der Finanzindustrie – oder Beobachtern der Branche.

Zu Wort kommen prominente Vordenker, Experten und Entscheider, die ihre ganz persönliche Sicht auf die aktuellen Entwicklungen, Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung mit uns teilen. Mit ihnen sprechen wir über digitale Strategien, den Einsatz von Zukunftstechnologien und die Arbeitswelt von morgen.

Wenn Du Dich wie wir für die digitale Wirtschaftswelt begeisterst, dann abonniere diesen Podcast, hör rein und lass Dich inspirieren. Denn eines ist sicher: Digitalisierung ist… hörenswert!

Wer sind wir?
Der KPMG Digital Hub bietet Lösungen für eine vernetzte Welt: Gemeinsam mit unseren Partnern unterstützen wir unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihres Geschäfts und denken Produkte, Prozesse und Geschäftsmodelle von Grund auf neu. Lest jede Woche mehrere neue Artikel auf unserem Blog: https://klardenker.kpmg.de/digital-hub/

Arbeitsplatz der Zukunft – Technologielösungen für den HR-Bereich

Mon, 30 May 2022 08:37:24 GMT

Unsere Reihe zum „Arbeitsplatz der Zukunft“ geht in die dritte Runde. Im Webcast „Technologielösungen für den HR-Bereich“ zeigen wir grundlegende Schritte zur erfolgreichen Einführung neuer HR-Technologielösungen. Auch nehmen wir die Herausforderungen unter die Lupe, die sich bei einer IT-Transformation der HR-Abteilung von Unternehmen ergeben. Begleitet von Beispielen aus der Praxis unseres Technologiepartners UKG erhalten Sie wertvolle Tipps zur weiteren Digitalisierung Ihres Unternehmens.

Zukunftsgipfel Höhencamp: Schwerpunkt Cyber Security

Tue, 25 Jan 2022 11:59:41 GMT

Resilient trotz Cyber-Risiken. Wie kann man sich als Unternehmen in einer zunehmend digitalisierten Welt gegen Cyber Risiken wappnen? KPMG-Experte, Wilhelm Dolle im Gespräch mit Hans-Wilhelm Dünn, Präsident des Cyber-Sicherheitsrats Deutschland e.V.. Eine Aufzeichnung vom KPMG Zukunftsgipfel | Das Höhencamp vom 20.01.2022

Zukunftsgipfel Basecamp: Vorreiterrolle beim Net-Zero-Ziel

Thu, 18 Nov 2021 15:57:01 GMT

Angelika Huber-Straßer, Regionalvorstand bei KPMG und Felix Neureuther, ehemaliger Skirennläufer und Umweltschützer diskutieren über die Verantwortung von Wirtschaft und Politik und die Notwendigkeit von Nachhaltigkeit im Bildungssystem.

Webcast Live Der Vertrieb der Zukunft - persönlicher, intelligenter und...

Fri, 22 Oct 2021 12:01:29 GMT

Um den begonnenen Prozess der digitalen Transformation nun auch fest im Arbeitsalltag zu verankern, müssen die notwendigen Voraussetzungen für eine Digitalisierung im Vertrieb weniger aus technologischer, sondern eher aus Interaktionssicht geschaffen werden.
Mit unserer Webcast Live-Reihe „Sparkasse der Zukunft“ beschäftigen wir uns mit den veränderten Bedürfnissen sowohl von Mitarbeitenden als auch von Kunden im Rahmen der digitalen Transformation. Wir thematisieren die digitale Kundeninteraktion und skizzieren Handlungsempfehlungen wie Sie Ihre Vertriebssteuerung auf ein nächstes, digitales Level heben können.

Webcast Live: Vorbereitet in die Zukunft – durch Kostensenkung und...

Thu, 19 Nov 2020 14:00:00 GMT

Die letzten Monate haben gezeigt, dass stark digitalisierte Unternehmen während der Pandemie klar im Vorteil waren, was die Fortführung der Geschäftsprozesse, die Kosteneffizienz und die Produktivität betrifft. Im neuen, kontaktreduzierten Marktumfeld sind Unternehmen unverändert erhöhten Risiken ausgesetzt. Die Übersichtlichkeit und Konformität ihrer Abrechnungsprozesse sind nur einer der kritischen Bereiche, bei denen unmittelbar Handlungsbedarf besteht.
Doch was können und sollten Finanz- und HR-Verantwortliche tun, um Kosten zu senken und gleichzeitig die strategische HR-Arbeit zu fördern?

Web-Kurs: Contract Analytics – Intelligentes Vertragsmanagement der Zukunft

Tue, 25 Feb 2020 10:32:51 GMT

Intelligentes Vertragsmanagement verschafft einen Überblick über den Vertragsbestand und ermöglicht die systematische Erstellung von Verträgen.

Future of Finance - Demo

Thu, 20 Feb 2020 10:52:36 GMT

In dem Video sehen Sie unsere Zukunftsvision für Finance.

Web-Kurs: Finance 2025 - Fokus auf den Finanzbereich der Zukunft

Wed, 12 Feb 2020 16:41:43 GMT

Unsere Trendanalyse zur Zukunft der Finanzfunktion zeigt, vor welchen Aufgaben die Funktion steht und mit welchen Schritten diese gelöst werden können.

Web-Kurs: Kundeninteraktion der Zukunft

Wed, 12 Feb 2020 16:41:34 GMT

Die Beziehung zwischen Unternehmer und Kunde hat sich durch die Digitalisierung und den technologischen Wandel verändert. Die Bedürfnisse des Verbrauchers erfordern ein neues Denken auf Unternehmerseite.

Web-Kurs: Data Sharing: Die Zukunft der Wertschöpfung in der Datenökonomie

Wed, 12 Feb 2020 16:27:03 GMT

Unternehmen sollten ihre Daten stärker untereinander austauschen. Warum? Das erklärt unser Web-Kurs.

Zuversicht deutscher Unternehmen nimmt ab

Mon, 18 Nov 2019 17:07:50 GMT

Die Zunahme von geopolitischen Risiken ist ein Grund, warum die Zahl der Unternehmen, die positiv in die Zukunft blicken im Vergleich zum letzten Jahr im diesjährigen Future Readiness Index um 10 Prozent gesunken ist. Mattias Schmelzer, CMO, Mitglied des Vorstandes bei KPMG in Deutschland, rät Unternehmen, auf eine agile Organisation und ein ganzheitliches Risikomanagement zu setzen.

KPMG – Klardenker live | "E-Health" | HIGHLIGHTS

Tue, 05 Jul 2016 02:00:00 GMT

E-Health: Wieviel Technologie verträgt das Gesundheitswesen?
Die Zukunft der Medizin soll digital sein.

„Die Daten gehören dem Patienten – Punkt“ – es waren klare Worte, die bei KPMG – Klardenker live fielen. Das Thema der ersten Sendung des innovativen Formats war die Digitalisierung des Gesundheitswesens.

Vier Branchenexperten diskutierten das kontroverse Thema: Prof. Dr. Volker Penter, Head of Health Care bei KPMG, Dr. Johannes Wimmer, Head of Digital Patient Communication am Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf, Dr. Christian Krey, Geschäftsführer der Emperra GmbH E-Health Technologies sowie Dr. Wolfgang Hildesheim, Head of IBM Watson Group der DACH lieferten spannende Thesen und Argumente.

Prof. Dr. Falko Brinkmann, Assistant Manager FS Consulting bei KPMG, moderierte die Debatte, die rund 60 Zuschauer vor Ort und Hunderte weitere im Livestream verfolgten. Den vollständigen Mitschnitt des Livestreams gibt es hier: https://klardenker.kpmg.de/live/e-health/

E-Health Krankenhaus der Zukunft

Fri, 29 Apr 2016 02:00:00 GMT