KPMG Video Insights information@kpmg.de https://videostream.kpmg.de de-de Visualplatform http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss KPMG Video Insights Unser Podcast für Interessierte Banking episodic no https://videostream.kpmg.de/files/rv1.36/sitelogo.gif https://videostream.kpmg.de http://videostream.kpmg.de/webcast-digitalisierungsindex-2023 <p>Langwierige Warteschleifen und unverständliche Antworten: viele Organisationen stehen vor der Herausforderung, ihre Serviceprozesse effektiv und kundenorientiert zu gestalten – das zeigt der KPMG Digitalisierungsindex 2023. Doch Ineffizienzen bei der Kundenkommunikation können den Erfolg eines Unternehmens gefährden. Das Start-up Parloa hat hierfür eine KI-basierte Contact-Center-Plattform entwickelt, mit der Unternehmen die Produktivität und Performance ihrer Kundenkommunikation deutlich verbessern können.<br /> Im Webcast haben wir Ihnen die Highlights unserer Studie präsentiert und gemeinsam mit unserem Alliancepartner Parloa gezeigt, wie der Einsatz künstlicher Intelligenz im Kundenservice die Kundenerfahrung auf ein neues Level heben kann.</p><p><a href="http://videostream.kpmg.de/webcast-digitalisierungsindex-2023"><img src="http://videostream.kpmg.de/64968566/90143819/7d6aa5f8be7bd2850c165708dbf86de3/standard/download-7-thumbnail.jpg" width="75" height=""/></a></p> http://videostream.kpmg.de/photo/90143819 Tue, 31 Oct 2023 13:27:00 GMT Webcast: Digitalisierungsindex 2023: Wie Conversational AI den Kundenservice... Langwierige Warteschleifen und unverständliche Antworten: viele Organisationen stehen vor der Herausforderung, ihre Serviceprozesse effektiv und kundenorientiert zu gestalten – das zeigt der KPMG Digitalisierungsindex 2023. Doch Ineffizienzen bei der Kundenkommunikation können den Erfolg eines Unternehmens gefährden. Das Start-up Parloa hat hierfür eine KI-basierte Contact-Center-Plattform entwickelt, mit der Unternehmen die Produktivität und Performance ihrer Kundenkommunikation deutlich verbessern können. Im Webcast haben wir Ihnen die Highlights unserer Studie präsentiert und gemeinsam mit unserem Alliancepartner Parloa gezeigt, wie der Einsatz künstlicher Intelligenz im Kundenservice die Kundenerfahrung auf ein neues Level heben kann. Langwierige Warteschleifen und unverständliche Antworten: viele Organisationen stehen vor der Herausforderung, ihre Serviceprozesse effektiv und kundenorientiert zu gestalten – das zeigt der KPMG Digitalisierungsindex 2023. Doch Ineffizienzen bei... KPMG Video Insights 57:19 <p>Langwierige Warteschleifen und unverständliche Antworten: viele Organisationen stehen vor der Herausforderung, ihre Serviceprozesse effektiv und kundenorientiert zu gestalten – das zeigt der KPMG Digitalisierungsindex 2023. Doch Ineffizienzen bei der Kundenkommunikation können den Erfolg eines Unternehmens gefährden. Das Start-up Parloa hat hierfür eine KI-basierte Contact-Center-Plattform entwickelt, mit der Unternehmen die Produktivität und Performance ihrer Kundenkommunikation deutlich verbessern können.<br /> Im Webcast haben wir Ihnen die Highlights unserer Studie präsentiert und gemeinsam mit unserem Alliancepartner Parloa gezeigt, wie der Einsatz künstlicher Intelligenz im Kundenservice die Kundenerfahrung auf ein neues Level heben kann.</p><p><a href="http://videostream.kpmg.de/webcast-digitalisierungsindex-2023"><img src="http://videostream.kpmg.de/64968566/90143819/7d6aa5f8be7bd2850c165708dbf86de3/standard/download-7-thumbnail.jpg" width="75" height=""/></a></p> digitalisierung kundeninteraktion kundenkommunikation webcast live http://videostream.kpmg.de/web-kurs-ki-basierte <p>So optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden mit Hilfe von KI</p><p><a href="http://videostream.kpmg.de/web-kurs-ki-basierte"><img src="http://videostream.kpmg.de/60445027/63955153/7a846511fd8213923623f96ceba6ed87/standard/download-5-thumbnail.jpg" width="75" height=""/></a></p> http://videostream.kpmg.de/photo/63955153 Fri, 07 Aug 2020 14:52:43 GMT Web-Kurs: KI-basierte Kundenkommunikation So optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden mit Hilfe von KI So optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden mit Hilfe von KI KPMG Video Insights 01:01:00 <p>So optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden mit Hilfe von KI</p><p><a href="http://videostream.kpmg.de/web-kurs-ki-basierte"><img src="http://videostream.kpmg.de/60445027/63955153/7a846511fd8213923623f96ceba6ed87/standard/download-5-thumbnail.jpg" width="75" height=""/></a></p> KI kundenkommunikation künstliche intelligenz