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Dritter Kanal, Revolution im Handel oder doch nur „Meta-Washing“? Die Grenzen zwischen realer und virtueller Welt verschwimmen zunehmend. Die nächste Generation unterscheidet immer weniger zwischen materiellem und immateriellem Besitz. Dies zieht eine Veränderung der Kanalpräferenzen und der Shopping-Gewohnheiten nach sich. Wer das Metaverse verstehen will, muss zunächst hinter die technische Fassade blicken und verstehen, was Menschen dort eigentlich suchen. Und man sollte verstehen, wie man Kundenbeziehung sinnvoll aus der 2D-Welt in die 3D-Welt überführen kann. Unser Vortrag ist ein Mix aus spannenden psychographischen Forschungsergebnissen und konkreten Praxiserfahrungen.
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