Unsere CEE Studie untersucht den Grad an Kundenorientierung in Unternehmen mittels sechs Treibern: Personalisierung, Integrität, Erwartungen, Problemlösungskompetenz, Zeit & Aufwand und Empathie. Die Spitzenreiter der Customer Experience Excellence, die es in die Hall of Fame geschafft haben, haben drei Dinge gemeinsam: Sie sind kundenorientiert, wollen Kunden kennenlernen und antizipieren Kundenwünsche.
Donnerstag, 27. Februar 2020 | 201 Aufrufe
Freitag, 25. Oktober 2024 | 435 Aufrufe
Freitag, 27. September 2024 | 334 Aufrufe
Freitag, 09. August 2024 | 769 Aufrufe
Montag, 29. Juli 2024 | 247 Aufrufe
Dienstag, 04. Juni 2024 | 481 Aufrufe