Consulting

Spitzenreiter in Kundenorientierung – ermittelt durch unsere globale CEE Studie
Donnerstag, 27. Februar 2020 | 200 Aufrufe

Unsere CEE Studie untersucht den Grad an Kundenorientierung in Unternehmen mittels sechs Treibern: Personalisierung, Integrität, Erwartungen, Problemlösungskompetenz, Zeit & Aufwand und Empathie. Die Spitzenreiter der Customer Experience Excellence, die es in die Hall of Fame geschafft haben, haben drei Dinge gemeinsam: Sie sind kundenorientiert, wollen Kunden kennenlernen und antizipieren Kundenwünsche.

Das könnte Sie auch interessieren

Vorschaubild für IBM Watson for IFRS 16
10:16
Consulting

IBM Watson for IFRS 16
Donnerstag, 23. Januar 2025 | 100 Aufrufe
Vorschaubild für CDO Summit 2023: Highlightvideo
04:41
Consulting

CDO Summit 2023: Highlightvideo
Freitag, 27. Oktober 2023 | 137 Aufrufe
Vorschaubild für KI-gestützte Rechnungsverarbeitung (AI Powered Invoice Processing)
04:31
Consulting

KI-gestützte Rechnungsverarbeitung (AI Powered Invoice...
Freitag, 25. Oktober 2024 | 395 Aufrufe
Vorschaubild für Webcast: Krise als Chance: Die Zukunft der Beschaffung
01:30:08
Consulting

Webcast: Krise als Chance: Die Zukunft der Beschaffung
Freitag, 27. September 2024 | 268 Aufrufe
Vorschaubild für Wie Jägermeister die Zukunft gestaltet und KPMG dabei unterstützt
05:39
Consulting

Wie Jägermeister die Zukunft gestaltet und KPMG dabei...
Freitag, 09. August 2024 | 759 Aufrufe
Vorschaubild für KPMG x ServiceNow
01:09
Consulting

KPMG x ServiceNow
Donnerstag, 12. September 2024 | 500 Aufrufe
Vorschaubild für Customer Experience Excellence Studie - Fokus: Reise- und Hotelbranche
00:46
Consulting

Customer Experience Excellence Studie - Fokus: Reise- und...
Montag, 29. Juli 2024 | 243 Aufrufe
Vorschaubild für Customer Experience Excellence Studie - Fokus: Telekommunikation
00:46
Consulting

Customer Experience Excellence Studie - Fokus:...
Montag, 29. Juli 2024 | 229 Aufrufe
Vorschaubild für Customer Experience Excellence Studie - Fokus: Lebensmitteleinzelhandel
00:40
Consulting

Customer Experience Excellence Studie - Fokus:...
Montag, 29. Juli 2024 | 229 Aufrufe
Vorschaubild für Customer Experience Excellence Studie - Fokus: Automobilbranche
00:40
Consulting

Customer Experience Excellence Studie - Fokus:...
Montag, 29. Juli 2024 | 232 Aufrufe
Vorschaubild für Customer Experience Excellence Studie - Fokus: Einzelhandelbranche
00:40
Consulting

Customer Experience Excellence Studie - Fokus:...
Montag, 29. Juli 2024 | 221 Aufrufe
Vorschaubild für Client Case: KPMG und MT Aerospace
04:26
Consulting

Client Case: KPMG und MT Aerospace
Montag, 10. Juni 2024 | 422 Aufrufe
Vorschaubild für Cyber Resilience Act: Was Sie jetzt zum CRA wissen müssen
01:16:53
Consulting

Cyber Resilience Act: Was Sie jetzt zum CRA wissen müssen
Dienstag, 04. Juni 2024 | 462 Aufrufe
Vorschaubild für KPMG und Parloa
02:08
Consulting

KPMG und Parloa
Dienstag, 30. April 2024 | 918 Aufrufe