In der Geschichte der Industrie hat es viele Revolutionen gegeben. Nun stehen wir am Anfang der nächsten. Für Unternehmen bedeutet das, dass Kundenwünsche noch stärker in den Mittelpunkt rücken werden. Das geht nur durch Digitalisierung und Vernetzung. Wenn gesamte Bereiche der Wertschöpfungskette enger zusammen rücken, Kunden und Geschäftspartner in sämtliche Prozesse eingebunden sind und digitale Datenflüsse und physische Wertströme zunehmend synchron ablaufen, stellt sich noch eine weitere wichtige Frage. Wie diese lautet, erfahren Sie im Video.