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Die Digitalisierung in Marketing und Vertrieb trennt die Spreu vom Weizen – diese Erkenntnis haben die Kontaktbeschränkungen in der Corona-Pandemie noch einmal verdeutlicht. Insbesondere digital aufgestellte Unternehmen sind krisenfester und können Wachstumspotenziale auch in der Pandemie besser nutzen, während viele Unternehmen zwischen digitalen Produkten, Prozessen und IT-Architekturen das Ziel aus den Augen verloren hat. Nennenswerte digitale Erfolge sind hier Mangelware. Es gibt also noch viel Luft nach oben, was Digitalisierungsinitiativen in Marketing und Vertrieb betrifft. Das geht aus unserer neuesten Studie „Digitalisierungsindex Marketing und Vertrieb 2021“ hervor, deren Ergebnisse wir Ihnen vorgestellt haben. Darüber hinaus gaben wir Ihnen unsere Customer Transformation Expert:innen Einblicke in Digitalisierungsbeispiele aus der Praxis und Handlungsempfehlungen, wie auch Sie die digitalen Herausforderungen in Marketing und Vertrieb angehen können.
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