Mobile Payment KPMG Talk Teil2 Daten Datensicherheit Marktplatz

Finanzbranche

Mobile Payment KPMG Talk Teil2 Daten Datensicherheit Marktplatz

Donnerstag, 23. März 2017 | 252 Aufrufe

Zur Debatte über Datensicherheit, Akzeptanz und Finanzierung digitaler Dienstleistungen

Im ersten Abschnitt geht es um die Bedeutung der Datensicherheit im Kontext digitaler Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Payment-Lösungen. Hierbei wird diskutiert, wie wichtig es ist, die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten und gleichzeitig eine offene Kommunikation rund um die Nutzung und den Schutz von Nutzerdaten zu führen. Es stellt sich dabei die Frage, wie man Diskussionen um Datensicherheitsbedenken leiten kann und die Akzeptanz solcher Dienstleistungen erhöht.
Im nächsten Abschnitt wird die Notwendigkeit von Information und Transparenz gegenüber dem Nutzer betont. Eine bessere Informationsbereitstellung und Akzeptanz könnten Missverständnisse und Ängste rund um die Nutzung von Mobile Payment reduzieren. Der Vergleich mit Bargeld und Kreditkarten zeigt, dass der Umgang mit Daten in den genannten Bereichen bereits akzeptiert ist und dass Mobile Payment nicht weniger sicher sein muss. Ein wichtiger Faktor hierbei ist, den Nutzer die Kontrolle über seine Daten zu geben.
Im letzten Abschnitt wurde die Frage aufgeworfen, wer die Kosten für die notwendige Werbung für die Akzeptanzsteigerung und Informationsbereitstellung tragen wird. Dabei wird diskutiert, ob nationale oder internationale Unternehmen eher bereit wären, in die Förderung von Mobile Payment-Lösungen zu investieren. Es wurde betont, dass dies eine wesentliche Investition ist, um die Akzeptanz und den Einsatz solcher Zahlungslösungen zu erhöhen und gleichzeitig die Datensicherheit zu garantieren.

Zahlungsplattformen: Werbung durch Partner und die Integration in bestehende Marktplätze

Die erfolgreiche Verbreitung von Zahlungsplattformen wie Apple Pay erfolgt hauptsächlich durch die Werbemaßnahmen der Partnerunternehmen, in diesem Fall Banken. Die Eigenwerbung von Apple Pay bleibt dabei eher im Hintergrund. Diese Dynamik ist vergleichbar mit dem Vorgehen anderer Unternehmen, wie Payback, bei welchen die Kooperation mit Akzeptanzpartnern für eine effektive Kommunikation und Verbreitung sorgt.

Die Werbung am Point-of-Sale zeigt klar den Nutzen der jeweiligen Zahlungsmethode, was essentiell für ihre Akzeptanz und Verbreitung ist. Ein Beispiel hierfür ist die Einführung von Payback bei Rewe, die am ersten Tag zu 100.000 neuen Nutzern führte. Ein Gegenbeispiel ist die Deutsche Telekom mit ihrem Wallet, deren Werbestrategie trotz intensiven Marketings nicht die gewünschten Erfolge brachte.

PayPal zeigt eine besonders erfolgreiche Strategie, indem es eng mit dem Marktplatz Ebay kooperierte und sich dort als Hauptzahlungsmittel etablierte. Durch diese enge Integration konnte der Nutzen von PayPal klar dargelegt werden, was zu höherer Akzeptanz und Nutzung führte. Dies hat schließlich zu einer Expansion von PayPal außerhalb von Ebay geführt, die mittlerweile dessen ursprüngliche Nutzung übersteigt. Die Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen scheint also der Schlüssel zum Erfolg für Zahlungsplattformen zu sein.