Der Vertrieb von Pharmaunternehmen war vor Covid-19 fast ausschließlich analog organisiert: Pharmareferent:innen besuchten Ärztinnen und Ärzte direkt in ihren Praxen und präsentierten ihr Sortiment. Mit dem Ausbruch der Corona-Pandemie und den damit verbundenen Einschränkungen war dieser Vertriebsweg nicht mehr möglich. Die Pharmakonzerne waren gezwungen, sehr schnell eine Alternative über die Interaktion auf digitalen Kanälen zu etablieren, um eine Basis für den Vertrieb der Zukunft zu schaffen. Unser Experte Dr. Martin Zirkel beschreibt anhand des sogenannten Closed-Loop-Ansatzes die Omni-Channel-Strategie der Pharmaunternehmen und schildert, welche Vorteile sie für die Ärzteschaft und die Unternehmen hat.